Los
sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) son sistemas de información gerenciales que integran y
manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de
los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de
bienes o servicios.
La Planificación de
Recursos Empresariales es un término derivado de la Planificación de
Recursos de Manufactura (MRPII) y
seguido de la Planificación de Requerimientos de Material (MRP). Los
sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución,
inventario, envíos, facturas y la contabilidad para la compañía de la
Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en
el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos,
producción, administración de inventarios, calidad de administración y la
administración de recursos humanos.
Los
objetivos principales de los sistemas ERP son:
- Optimización de los procesos empresariales.
- Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna
(integridad de datos).
- La posibilidad de compartir información entre todos los componentes
de la organización.
- Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
- El propósito fundamental es otorgar apoyo a los clientes del
negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un
eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones
y disminución de los costos totales de operación.
Ventajas de los ERP
Como se ha mencionado
anteriormente, la principal ventaja de los ERP es
la gestión en tiempo real de la información, una ventaja que las empresas
agradecen mucho por su fuerte interacción con la logística de información y
productos, la cadena de abastecimiento, estadísticas financieras, y otras áreas
que utilizan información que cambia constantemente.
La correcta
implementación de los ERP repercute
en el aumento de productividad de todos los departamentos, así como el mejor
aprovechamiento del tiempo, donde antes se necesitaba tiempo para llevar un
informe de un departamento a otro, ahora ese tiempo es utilizado en otras
funciones.
Desventajas de los ERP
Aunque los sistemas ERP puedan generar
un incremento de productividad, para muchas empresas es casi imposible pagar el
costo de las licencias, implementación y sobre todo del mantenimiento del
mismo, ya que son sistemas dinámicos, de nada sirve tener el mismo sistema en
una empresa que crece y cambia día a día.
Además del costo, el
tiempo que sugiere la implementación es un problema para las empresas, este
problema empieza por la rigidez que tienen los ERP, es difícil que una empresa
en particular desarrolle su propio sistema, los ERP que son sistemas genéricos,
tienen que ser adaptados a las empresas desde su estructura principal.
El manejo del ERP tiene sus
desventajas, se necesita instruir a los trabajadores de cada modulo que se vaya
a asignar, la especialización de los trabajadores genera un costo y tiempo que
tiene que emplear la persona para hacer un cambio en su estructura operativa,
lamentablemente la resistencia al cambio presenta un problema muy grande en
este punto.
Relación
con la Planeación en Proceso
El flujo de información
dentro de los ERP puede
influir en las decisiones de producción dentro de un día, semana o año, ya que
la información y estadísticas están siempre a la mano, además la producción se
basa en la cantidad de insumos con la que se cuenta, los ERP manejan
eficientemente los insumos, a través de la logística de información se puede
tener lo que se quiera cuando se necesite y producir lo que se quiera.
Dentro de la planeación
de procesos, los ERP tienen
su mayor influencia en la gestión de las bases de datos de manufactura y de
producción, según la empresa y los módulos, son suficientemente capaces de
crear entornos de estimación de datos y guardar la información que se necesite
en estos departamentos.
